一、軟件測試方法

檢測方法：啟動管理軟件，進入主控臺，選擇門，點擊檢測控制器，軟件運行信息會提示相關故障，然后根據相關信息進行處理。

二、實時監控方式：

主控臺-實時監控，實時監控對應刷卡指示燈，方便查找刷卡不開門故障。

三、搜索.Net方法：基本設置-控制器-搜索.Net有助于發現TCP/IP控制器的通信故障，相應的通信指標有助于發現通信故障。（注意：請關閉防火墻！)

四、硬件指示方法，上電時，可以看到電源指示燈通電，CPU指示燈閃爍，判斷控制器是否處于工作狀態。刷卡時，可以看到卡燈，判斷是否有讀卡數據傳給控制器。按下退出按鈕，可以看到繼電器指示燈是否發出咔嗒聲，判斷控制器繼電器輸出是否正常。在通信操作期間，查看TX和Rx指示燈。TCP控制器的RX（鏈路）指示燈始終亮起，表明接線沒有問題。TX燈閃爍。Err燈閃爍表示控制器出現故障，具體信息可在軟件檢測中獲取。視頻控制器還可以在ping時看到電源指示燈是否交替閃爍。有源轉換器是否閃爍可以判斷計算機是否有數據傳輸。

五、替代排除法。設備更換方法：這種方法只能作為參考，但不能完全確定，因為如果是某些環境或因素造成的，可能不會馬上出現，就像人的慢性病有潛伏期一樣，一段時間后，也會引起問題。如果更換的設備懷疑有問題，可能是布我們應該積極地繼續尋找故障的根源。電腦更換方法：可以判斷客戶端的電腦或操作系統環境是否存在病毒問題，串口輸出是否設置錯誤。

數據庫和軟件替換方法：例如，如果記錄提取或上載設置失敗，或者報告生成失敗，可以使用另一個全新的數據庫或軟件來確定問題的范圍。分離排除法，以門禁控制器為核心，很多受控設備可以對外連接，外部設備的質量參數和性能參差不齊。如果兼容，可能會有干擾，出現奇怪的現象，如控制器重啟、錯誤指示燈閃爍、門異常開關門等。另外，可以將設備分開，看它們是否正常，然后將每個外部設備逐個加載連接設備，并進行加載測試，看看是什么原因導致故障。例如，三道閘、道閘、電鈴、電梯、自動門，以及各種與擴展板相連的報警裝置都可能是干擾源。解決辦法是安裝弱電隔離器。485通訊方式，一個系統有8臺控制器，可以考慮先斷開后面的4臺，然后再斷開剩下4臺的兩臺來縮小查找范圍，或從先第二臺處斷開，逐臺把后面的鏈接到通訊線路，看加到哪臺不行了。TCP控制器使用常規方法在客戶網絡不能正常聯網，可以從客戶網絡獨立出來用獨立交換機測試OK，就尋求甲方網管支持，看是否啟用了其他網絡認證限制。